Betaaldienst Klarna heeft de regels voor consumentenkrediet ernstig geschonden. Dat concludeert klachteninstituut Kifid na klachten van twee consumenten. Zij maakten bij hun online aankopen gebruik van de mogelijkheid tot achteraf betalen via Klarna.
Klarna is de grootste aanbieder van ‘koop nu, betaal later’. Een van de consumenten zegt het artikel nooit te hebben ontvangen en de andere consument zou haar artikel hebben teruggestuurd. Achteraf kregen zij toch een rekening via Klarna.
Volgens de geschillencommissie hoeven de klanten hun rekening, van 215 en 579 euro, niet te betalen.
Volgens de geschillencommissie is door Klarna bij de twee aankopen geen verplichte kredietwaardigheidstoets uitgevoerd, waarbij wordt gekeken of een persoon in staat is om te betalen. Uitgesteld betalen is een vorm van kredietverstrekking, waarbij zo’n toets moet worden gedaan.
Onduidelijke regels
Ook heeft Klarna volgens Kifid onvoldoende onderbouwd dat is voldaan aan de informatieverplichtingen die gelden bij het afsluiten van een kredietovereenkomst. Zo moet Klarna duidelijk aangeven wat de regels zijn, maar ook wat de risico’s voor de consument zijn.
In beide gevallen heeft Klarna dat niet gedaan en daarom hoeven beide consumenten niet te betalen. Mochten ze dat inmiddels wel hebben gedaan, dan moet Klarna dat bedrag terugstorten, zegt Kifid.
Kifid heeft meerdere klachten over het achteraf betalen bij Klarna in behandeling. Voor de behandeling van soortgelijke klachten zal de geschillencommissie dezelfde lijn volgen als in deze twee uitspraken.
Klarna heeft nog niet op de beschuldigingen gereageerd.
Klachteninstituut: ‘Betaaldienst Klarna overtreedt de kredietregels’ 2026 IUSTITIA.BG – Investigations 2009-2026 2026-04-02 18:04:47 Laatste nieuws, wereldnieuws, landsnieuws, belangrijkste nieuws, laatste nieuws, belangrijkste, laatste van de dag, Justitie, Petar Nizamov, Veren, Petar Nizamov- Veren, Justitie bg, iustitia.bg, iustitia, iusticia, usticia, onderzoek, Boergas, Bulgarije, nieuws, breaking news, nieuws van de dag, nieuws van vandaag, nieuws van vandaag, Bulgarije nieuws, Het nieuws uit Bulgarije, blitz nieuws, top nieuws, belangrijkste, meest besproken, laatste nieuws, Boyko Borisov, nieuws, weer, coronavirus, nieuws, nieuws, weer, facebook, youtube, facebook, instagram, nieuws van vandaag, last minute nieuws, nieuws vandaag, nieuws van vandaag, nieuws, bg nieuws, leading news, hot news, bg nieuws, nieuwssite, al het nieuws, nieuws bg, nieuws van het laatste uur, laatste, laatste nieuws bg, nieuws van vandaag, nieuws vandaag, nieuws van het laatste uur, laatste nieuws, vandaag, nieuws bg, nieuws, nieuws vesti, 24 uur nieuws, vesti bg novini, wereld nieuws, vogel bg, bivol bg, bivol, trud bg novini, laatste nieuws vandaag, novinite bg nieuws, hallo bulgarije, wapen van politieke partij, delyan peevski, schandalig, bulgaarse nationale televisie, vrij europa, televisie, schandaal, exclusief, live, live tv nu, tv, tv online, tv-programma, bg, live nu, tv-nieuws, online, live tv online, rechtbank, rechtbank van burgas, districtsrechtbank van burgas, rechtbank van burgas, districtsrechtbank van burgas, districtsrechtbank van burgas, hof van beroep van burgas, officier van justitie van burgas, kantoor van de officier van justitie van burgas, kantoor van de officier van justitie van burgas, hoofdofficier van justitie, ivan geshev, officier van justitie geshev, tsatsarov, mvr burgas, odmvr burgas, odp burgas, politie burgas, districtspolitie burgas, officier van justitie tsatsarov, sgs-zaken, rechtbank varna, voorzitter van het Hooggerechtshof, gerechtelijke uitspraken in civiele zaken zaken, beslissingen in zaken, rechtbank van Plovdiv, gerechtelijke beslissing, beslissingen in zaken, rechtbank van Varna, strafrechtelijk, zaken, district, beslissingen van de districtsrechtbank, werk bij de rechtbank, voorzitter van het Hooggerechtshof, rechters van het Hooggerechtshof, rechtbank van Sofia, plaatsvervangende rechters, Plovdiv, rechtbank van Plovdiv, rechters Plovdiv, Hooggerechtshof, Inspectie van het Hooggerechtshof, Hoge Raad van Justitie, Hooggerechtshof, Hoge Raad van Justitie, advocaat, advocaat strafzaken, advocaat civiele zaken, advocaat huwelijkszaken, advocaat administratief, strafrecht, strafrechtelijk proces, burgerlijk recht, burgerlijk proces, bestuursrecht, staatsrecht,
