iustitia.bg
Autor je špecialistom na inovácie a riadenie zmien.
Titulok znie to tvrdo, možno až elitársky. Ale skúsme na chvíľu odložiť emócie a pozrieť sa na fakty.
Nedávna štúdia zo Stanfordu a MIT sledovala nasadenie generatívnej AI v zákazníckych centrách. Výsledky boli prekvapujúco jednoznačné: najväčší nárast produktivity – až o tretinu – zaznamenali nováčikovia. Skúsení sa zlepšili len minimálne. Nie preto, že by AI nefungovala. Ale preto, že tým menej skúseným suplovala základné rozhodovanie. Pomohla im preklenúť medzery v zručnostiach, lenže ich nevybudovala.
Iný výskum z University College London ukázal, že pri častom používaní AI asistenta ľudia strácajú schopnosť samostatne formulovať argumenty. Robia viac logických chýb, hoci majú vyššiu istotu, že majú pravdu. A tu sa dostávame k podstate problému: technológia dnes zvyšuje sebavedomie rýchlejšie než skutočnú kompetentnosť.
Keď to prenesiem do slovenského biznisu, vidím to denne. Obchodník si nechá generovať ponuky cez AI. Texty sú krásne, uhladené, bez gramatických chýb. Lenže obsahovo prázdne. Chýba pochopenie klienta, jeho kontextu, jeho skutočného problému. Výsledok? Ponuka síce vyzerá lepšie, ale má nižšiu úspešnosť. AI zakryla slabé myslenie.
Alebo tím ľudských zdrojov, ktorý si nechá vygenerovať kompetenčný model. Dokument vyzerá ako od svetovej konzultačnej firmy. Lenže keď príde na implementáciu, nikto nevie, čo tie slová znamenajú v praxi. Technológia vytvorila ilúziu kvality, nie kvalitu samotnú.
Toto nie je kritika technológií. Naopak. Je to kritika našej naivity, s akou ich nasadzujeme.
Na Slovensku máme tendenciu preskakovať kroky. Chceme byť rýchli, efektívni, „AI-ready“. Lenže často automatizujeme procesy, ktorým sami nerozumieme. Delegujeme úsudok nástrojom, ktorých predpoklady nepoznáme. A hlavne nahrádzame učenie efektivitou. Skracujeme si cestu k výsledku, ale tým si zároveň berieme možnosť naučiť sa myslieť.
AI je skvelý multiplikátor. Ale násobí to, čo už existuje. Ak máte kvalitné myslenie, zlepší ho. Ak nie, zrýchli vaše chyby.
Možno najjednoduchšie pravidlo pre firmy by mohlo byť: nepoužívaj AI tam, kde ešte nerozumieš problému. Obchodník by mal najprv vedieť sám formulovať hodnotu pre klienta, až potom si nechať pomôcť s textom. Oddelenie ľudských zdrojov by malo najprv pozorovať reálne správanie ľudí, až potom generovať modely.
Inak sa dostaneme do paradoxu: budeme mať čoraz múdrejšie nástroje a čoraz slabšie organizácie.
A to by bola škoda. Pretože problém nikdy nebol v technológiách. Vždy bol – a stále je – v kvalite nášho myslenia.
Múdre technológie sa zrýchľujú – niekedy spolu s hlúposťou zamestnancov 2026 IUSTITIA.BG – Investigations 2009-2026 2026-05-08 23:20:00 Bratislava, Košice, Prešov, Žilina, Nitra, Banská Bystrica, Trnava, Trenčín, Poprad, Martin, Prievidza, Zvolen, Michalovce, Komárno, Spišská Nová Ves, Levice, Humenné, Bardejov, Liptovský Mikuláš, Lučenec, Piešťany, Ružomberok, Topoľčany, Trebišov, Čadca, Rimavská Sobota, Dubnica nad Váhom, Pezinok, Dunajská Streda, Partizánske, Vranov nad Topľou, Šaľa, Hlohovec, Brezno, Senica, Snina, Nové Mesto nad Váhom, Senec, Rožňava, Žiar nad Hronom, Dolný Kubín, Bánovce nad Bebravou, Púchov, Malacky, Handlová, Kežmarok, Stará Ľubovňa, Sereď, Skalica, Galanta, Kysucké Nové Mesto, Levoča, Detva, Šamorín, Sabinov, Stupava, Revúca, Veľký Krtíš, Myjava, Zlaté Moravce, Bytča, Moldava nad Bodvou, Holíč, Nová Dubnica, Svidník, Kolárovo, Fiľakovo, Stropkov, Štúrovo, Banská Štiavnica, Šurany Najnovšie správy Svetové správy Správy z krajín Najdôležitejšie správy najnovšie správy najdôležitejšie najnovšie správy dňa Sudca Petar Nizamov Perie Petar Nizamov- Perie Spravodlivosť bg iustitia.bg iustitia iusticia vyšetrovanie Burgas Bulharsko správy správy z poslednej hodiny správy dňa správy dňa správy z dnešného dňa Bulharsko správy Správy z Bulharska blitz správy najdôležitejšie správy najkomentovanejšie najnovšie správy Bojko Borisov správy počasie správy o koronavíruse správy o počasí facebook youtube facebook instagram správy dnes správy z posledných minút správy dnes dnešné správy správy bg správy hlavné správy horúce správy bg spravodajský web pre správy všetky správy správy bg správy z poslednej hodiny najnovšie najnovšie správy bg správy z dnešného dňa správy dnešné správy správy z poslednej hodiny najnovšie správy dnešné správy bg správy správy 24 hodín správy vesti bg novini správy zo sveta vták bg bivol bg bivol trud bg novini najnovšie správy dnes novinite bg správy ahoj bulharsko politická strana erb deljan peevski škandálny bulharská národná televízia Slobodná Európa televízny škandál exkluzívne živá televízia naživo práve teraz tv tv online televízny program bg live now tv news online tv online naživo súd Burgas súd Okresný súd Burgas Súd v Burgase Okresný súd v Burgase Okresný súd v Burgase Odvolací súd v Burgase Prokurátor v Burgase Prokuratúra v Burgase Okresná prokuratúra v Burgase Okresná prokuratúra v Burgase Okresná prokuratúra v Burgase Okresná prokuratúra v Burgase Okresná prokuratúra v Burgase Generálny prokurátor Ivan Geshev Prokurátor Geshev Tsatsarov Ministerstvo vnútra Burgas Úrad pre ľudské práva Burgas Úrad pre verejné záležitosti Burgas Polícia v Burgase Okresná polícia v Burgase Prokurátor v Burgase Tsatsarov Prípady SGS Súd vo Varne Predseda SGS Súdne rozhodnutia v občianskoprávnych veciach Rozhodnutia vo veciach Súd vo Plovdive Rozhodnutie súdu Rozhodnutia súdu Prípady Súd vo Varne Trestné veci Rozhodnutia okresného súdu Práca na súde SGS Predseda SGS Sudcovia Súdny post v Sofii Sudcovia Súd v Plovdive Sudcovia v Plovdive Inšpektorát Najvyššieho súdu Najvyšší súdny súd Najvyššia súdna rada Právnik Právnik v trestných veciach Právnik v trestných veciach Právnik v občianskoprávnych veciach Právnik v manželských veciach Právnik v správnych trestných veciach Trestný proces Občianske právo Občianskoprávny proces Správne právo Ústavné právo
