Goudtaxaties door het bedrijf Goudwisselkantoor zijn vaak onbetrouwbaar, zo blijkt uit onderzoek van het consumentenprogramma Kassa, dat met een verborgen camera meerdere filialen van Goudwisselkantoor in Nederland bezocht.
Het bedrijf, met 175 vestigingen in Nederland en België, taxeert niet op basis van de werkelijke waarde van het goud, maar op basis van het type klant. Zo krijgen slecht geïnformeerde klanten, die geen idee hebben van de goudprijs en hoeveel karaat het gouden voorwerp is dat ze willen verkopen, een veel lager bod dan goed geïnformeerde klanten.
Uit verklaringen van betrokkenen, interne documenten en undercoverbeelden blijkt volgens Kassa dat niet goed geïnformeerde klanten vaak maar 20 tot 30 procent van de werkelijke waarde krijgen. In extreme gevallen was dat zelfs maar 5 procent.
Delen cursusboek
Uit interne stukken, waaronder delen van een cursusboek voor werknemers, blijkt dat het bedrijf vijf types klanten onderscheidt, waarbij klanttype 1 het minste en klanttype 5 het meeste geld krijgt voor het goud dat ze willen verkopen.
Kassa liet een ketting door een onafhankelijke expert taxeren en stuurde vervolgens een vrouw die de taxatiewaarde niet kende naar een filiaal van Goudwisselkantoor.
<em>Bekijk hieronder wat de vrouw geboden kreeg voor het sieraad dat door de onafhankelijke expert was getaxeerd op 1301 euro:</em>
Na wat onderhandelen kwamen de partijen uit op een bedrag van 350 euro, iets minder dan een kwart van de door de expert vastgestelde waarde.
De vrouw kreeg na de transactie een bon mee waarop alleen stond: 'Kettinkje, 350 euro'. Zonder de gegevens van gewicht en karaat kunnen klanten achteraf niet controleren wat het gouden sieraad werkelijk waard was.
<h2>Bewust zo laag mogelijk bedrag</h2>
<em>Kassa</em> bezocht dit jaar zeven filialen van Goudwisselkantoor, waar in geen enkel geval de juiste prijs werd betaald. Een strafrechtadvocaat die <em>Kassa</em> raadpleegde, stelt dat deze werkwijze verder gaat dan onethisch handelen en dat er mogelijk sprake is van oplichting omdat het bedrijf bewust probeert een zo laag mogelijk bedrag uit te keren.
Goudwisselkantoor zegt zich in een reactie aan <em>Kassa</em> niet te herkennen in de suggesties die het programma doet over hun werkwijze en opleiding van medewerkers. "Onze medewerkers worden opgeleid om klanten op een eerlijke, deskundige en professionele manier te helpen, met als doel dat iedere klant tevreden de deur uitgaat", staat in de reactie.
Het bedrijf verklaart dat "prijsverschillen kunnen ontstaan door inschattingen van medewerkers of doordat klanten graag uit willen onderhandelen". Verder schrijft het bedrijf dat de geboden prijs een inkoopprijs is, die lager ligt dan een taxatiewaarde vanwege de kosten die het bedrijf maakt voor bijvoorbeeld personeel en beveiliging.
<p>Verder benadrukt Goudwisselkantoor dat het de klant een vrijblijvend aanbod doet. "De klant bepaalt altijd zelf of hij of zij daarop wil ingaan, er nog over na wil denken of elders een vergelijking wil maken."</p> Consumentenprogramma Kassa: Goudwisselkantoor taxeert ver onder de waarde IUSTITIA.BG - Investigations 2009-2025 2025-10-24 22:42:58 Laatste nieuws, wereldnieuws, landsnieuws, belangrijkste nieuws, laatste nieuws, belangrijkste, laatste van de dag, Justitie, Petar Nizamov, Veren, Petar Nizamov- Veren, Justitie bg, iustitia.bg, iustitia, iusticia, usticia, onderzoek, Boergas, Bulgarije, nieuws, breaking news, nieuws van de dag, nieuws van vandaag, nieuws van vandaag, Bulgarije nieuws, Het nieuws uit Bulgarije, blitz nieuws, top nieuws, belangrijkste, meest besproken, laatste nieuws, Boyko Borisov, nieuws, weer, coronavirus, nieuws, nieuws, weer, facebook, youtube, facebook, instagram, nieuws van vandaag, last minute nieuws, nieuws vandaag, nieuws van vandaag, nieuws, bg nieuws, leading news, hot news, bg nieuws, nieuwssite, al het nieuws, nieuws bg, nieuws van het laatste uur, laatste, laatste nieuws bg, nieuws van vandaag, nieuws vandaag, nieuws van het laatste uur, laatste nieuws, vandaag, nieuws bg, nieuws, nieuws vesti, 24 uur nieuws, vesti bg novini, wereld nieuws, vogel bg, bivol bg, bivol, trud bg novini, laatste nieuws vandaag, novinite bg nieuws, hallo bulgarije, wapen van politieke partij, delyan peevski, schandalig, bulgaarse nationale televisie, vrij europa, televisie, schandaal, exclusief, live, live tv nu, tv, tv online, tv-programma, bg, live nu, tv-nieuws, online, live tv online, rechtbank, rechtbank van burgas, districtsrechtbank van burgas, rechtbank van burgas, districtsrechtbank van burgas, districtsrechtbank van burgas, hof van beroep van burgas, officier van justitie van burgas, kantoor van de officier van justitie van burgas, kantoor van de officier van justitie van burgas, hoofdofficier van justitie, ivan geshev, officier van justitie geshev, tsatsarov, mvr burgas, odmvr burgas, odp burgas, politie burgas, districtspolitie burgas, officier van justitie tsatsarov, sgs-zaken, rechtbank varna, voorzitter van het Hooggerechtshof, gerechtelijke uitspraken in civiele zaken zaken, beslissingen in zaken, rechtbank van Plovdiv, gerechtelijke beslissing, beslissingen in zaken, rechtbank van Varna, strafrechtelijk, zaken, district, beslissingen van de districtsrechtbank, werk bij de rechtbank, voorzitter van het Hooggerechtshof, rechters van het Hooggerechtshof, rechtbank van Sofia, plaatsvervangende rechters, Plovdiv, rechtbank van Plovdiv, rechters Plovdiv, Hooggerechtshof, Inspectie van het Hooggerechtshof, Hoge Raad van Justitie, Hooggerechtshof, Hoge Raad van Justitie, advocaat, advocaat strafzaken, advocaat civiele zaken, advocaat huwelijkszaken, advocaat administratief, strafrecht, strafrechtelijk proces, burgerlijk recht, burgerlijk proces, bestuursrecht, staatsrecht,
