パリ：任天堂は月曜日、同社のSwitchコンソールの欠陥コントローラーをめぐるフランスの賠償請求に対し、3500万ユーロ（4000万ドル）の罰金を支払うと発表した。
フランスの消費者擁護団体は、日本の大企業が一部のコントローラーの故障が早すぎることを知っていたとして、2020年に「計画的陳腐化」を主張する訴えを起こした。
同団体は、「Joy-Conドリフト」に関する数千件の顧客からの苦情に言及し、ユーザーが触れていないときでさえ、オリジナルバージョンのSwitchではトグルが一方向に固定されていたとしている。
フランスの消費者保護機関であるDGCCRFは、任天堂ヨーロッパが2017年の発売以来何年もコンソールを販売しているにもかかわらず、再発する問題について消費者に十分に知らせていなかったと判断した。
DGCCRFの報告書によると、任天堂は「不具合に気づいてからすぐではなく、2020年になってからコメントを出した」と、商務省とパリ郊外のナンテールにある裁判所は声明で述べた。
さらに、この問題に対する任天堂の声明は「ちぐはぐ」であり、その結果、多くの顧客はカスタマーサービスを通じて無償修理や交換を求める代わりに、単に新しいコントローラーを購入したと付け加えた。
任天堂は2023年、保証対象外であっても、欠陥のあるコントローラーを無償で修理・交換すると約束した。
AFP
任天堂、Switchコントローラーの欠陥問題で仏罰金3500万ユーロに合意 2026 IUSTITIA.BG – Investigations 2009-2025 2026-06-08 15:01:20
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