Wenn die Eltern Hilfe brauchen: Was Experte Ralf Novy jetzt rät 2026

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Die Liste in Petras Kopf wird länger: Arzttermine, Medikamente, kleine Auffälligkeiten, die sich nicht mehr so leicht erklären lassen. Was tun, wenn der eigene Vater sich verändert? Wenn seine Partnerin vieles nicht mehr allein schafft? Und wenn man merkt, dass aus Sorge Verantwortung wird?

Für unser Gesundheitsspecial „Aktiv leben im Alltag“ spricht Petra mit Ralf Novy. Als Leiter des Pflegedienstes Ovital berät er seit Jahren Familien, die vor solchen Fragen stehen. Petra sucht Orientierung in einer Situation, die viele Angehörige kennen: Ein Elternteil baut ab, ein anderer braucht selbst Hilfe – und plötzlich muss vieles geklärt werden.

Erst sortieren, dann entscheiden

In ihrer Familie geht es um den Vater, über 80, bei dem sich erste demenzielle Veränderungen zeigen. Seine Partnerin ist körperlich eingeschränkt und bereits pflegebedürftig. Zwei Menschen, die sich gegenseitig stützen – und dabei beide Unterstützung brauchen.

Schon der Einstieg ins Gespräch nimmt etwas von der Anspannung. „Erzählen Sie einfach, wie die Situation ist“, sagt Novy. Viele Angehörige erlebten zunächst vor allem Überforderung, erklärt er. Sie merkten, dass etwas organisiert werden müsse, wüssten aber oft nicht, womit sie anfangen sollen. Deshalb gehe es am Anfang vor allem darum, die Lage zu sortieren und die nächsten Schritte zu klären.

Klärung des Pflegegrads

Ein erster wichtiger Punkt ist für ihn die Frage nach den Pflegegraden. „Wir würden für beide Personen einen Pflegegrad beantragen“, sagt Novy. „Das ist der erste Schritt. Dann wissen wir, was die Pflegekasse zahlen wird.“

Auch Begriffe wie Pflegegeld, Sachleistungen oder Kombinationsmodelle ordnet Novy im Gespräch ein. Was können Angehörige selbst übernehmen? Wann ist ein Pflegedienst sinnvoll? Und welche Unterstützung passt tatsächlich zum Alltag? Aus seiner Erfahrung sind es genau diese Fragen, an denen viele Familien zunächst hängenbleiben.

Angehörige nähmen die Situation naturgemäß anders wahr als Außenstehende, sagt Novy. Sie seien emotional eingebunden und oft schon seit längerer Zeit belastet. „Sie als Angehörige haben eine ganz andere Sicht auf die Dinge als jemand, der von außen kommt.“
Deshalb bleibt es nicht bei einem Gespräch. Ein Termin vor Ort gehört für ihn dazu. Erst dann lasse sich realistisch einschätzen, wie die Versorgungssituation aussieht, wo Entlastung gebraucht wird und welche Hilfe sinnvoll ist.

Hilfe, die den Alltag trägt

Unterstützung beginnt oft nicht mit den großen Entscheidungen. Häufig sind es die kleinen, verlässlichen Hilfen, die den Alltag stabilisieren: regelmäßige Besuche, Unterstützung im Haushalt, Hilfe bei der Tagesstruktur oder die Erinnerung daran, genug zu trinken.

Auch die Frage, die viele möglichst lange von sich wegschieben, spricht Novy offen an: Was ist, wenn es zu Hause nicht mehr geht? Dann gehe es darum, Alternativen sachlich zu prüfen. Neben ambulanter Versorgung nennt er auch betreute Wohngemeinschaften. Dort lasse sich häufig ein anderer Alltag organisieren als in klassischen Einrichtungen – mit kleineren Strukturen und mehr Zeit für den einzelnen Menschen.

Am Ende ist für Petra nicht alles gelöst. Aber vieles ist klarer. Und genau das kann ein wichtiger erster Schritt sein.

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